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1#
发表于 2008-6-19 06:04
| 只看该作者
我过去一直在抱怨Lunarpages的客服没效率－－没Live Chat。前几天代购出了问题。
昨天，信用卡支付出了问题，打个一个电话给LP，然后打电话给花旗银行，然后又打电话给LP，才解决了问题。
今天的代购异常顺利，就是发email跟打电话，不用登陆LP的主页，下订单是由LP的销售人员代劳。感谢一位叫Thomas的朋友，easy nice guy.
还要谢谢Tiara，部门经理。跟LP打交道，发email到support@lunarpages.com等公共帐号是低效率，在工作时间内发email到私人帐号(比如上面两位朋友的email)，可以期待在5分钟内得到回复。我个人最喜欢的还是打电话。
这个月是推广Godaddy，下个月全面推广LP主机，我现在能对本论坛会员提供的服务是：
加急情况下， 10分钟完成代购（近期开通这项服务）。
提供LP商品的批发价，10个帐号起。价格优惠。
依据LP的官方权威资料，解答论坛会员的疑问。
近期会联系LP，询问建立一个无色情虚拟主机服务器的可能性，以解决大陆合法网站IP被封问题。
我现在对美国主流虚拟主机商的客服最不满意排名：DreamHost第一；Godaddy第二；
最满意程度： Hostgator第一；AnHosting第二。Lunarpages算中档了。 BlueHost是公认的客服卓越，不过没亲身体验过，就不说他了。
Cheer！ |
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发表于 2008-6-19 19:18
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发表于 2008-6-20 11:32
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